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SMA Solar Technology AG 12 Localización de fallos

Instrucciones de uso REDUCERBOX-BA-es-16 61

12.3 Localización general de fallos

Problema Causa y solución

No se puede acceder a la

Power Reducer Box a

través de la interfaz de

usuario.

La conexión de red de la Power Reducer Box está interrumpida.

Solución:

• Compruebe que la Power Reducer Box esté correctamente

conectada a la red (consulte el capítulo 8.1.7).

Las configuraciones de red del ordenador no coinciden con las

configuraciones de red de la Power Reducer Box.

Solución:

• Ajuste el ordenador según las configuraciones de red de la

Power Reducer Box (consulte el capítulo 8.1.3).

Las configuraciones de red del rúter no coinciden con las

configuraciones de red de la Power Reducer Box.

Solución:

• Configure el rúter según las configuraciones de red de la

Power Reducer Box. Si es necesario, consulte las instrucciones

de su rúter.

En Internet Explorer no se ha establecido la regla de excepción proxy

para la Power Reducer Box.

Solución:

• Determine la regla de excepción proxy (consulte el capítulo

8.1.4).

La Power Reducer Box no

envía ningún dato al

Sunny Portal.

La Power Reducer Box no está registrada en el Sunny Portal.

Solución:

• Registre la Power Reducer Box en el Sunny Portal

(consulte el capítulo 10.1.1).

La utilización del Sunny Portal está desactivada en la interfaz de

usuario de la Power Reducer Box.

Solución:

•En la página “Ajustes de Sunny Portal”, en el campo

“Usar Sunny Portal”, active la casilla “Sí”.

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